Pikaohje palveluseteliasiakkaalle

Kun saatte sosiaalitoimistosta palvelusetelipäätöksen ja palvelusetelit, teidän tarvitsee
myös nähdä luettelo palveluntuottajista. Palveluntuottajat (kotipalveluyritykset,
siivoustoimistot yms.) on luetteloitu Karhukuntien palveluntuottajarekisterissä.
Rekisterissä on siis luetteloitu yritykset, joilla on yrityksissä oikeus suorittaa
palvelusetelituotantoa Karhukuntien alueella.

Palveluntuottajarekisterissä yritykset ovat aakkosittain ryhmiteltynä (ja syyskuuhun 2005
vielä erikseen eri palveluina, kuten siivouksena tai kotipalveluna). Jos haluatte esimerkiksi
siivouspalvelua ja teille on myönnetty siihen palveluseteli, etsitte rekisteristä yrityksen, joka tarjoaa siivouspalvelua. Tarkistakaa myös matkakorvaukset!

Mainitkaa palvelua tilatessanne, että olette tilaamassa palvelusetelillä maksettavaa
palvelua. Voitte neuvotella palvelusta ”Asiakkaan oppaan” tai tämän pikaoppaan avulla.
Kunnasta saatte joko ”Asiakkaan oppaan” tai erillisen paperin, jossa myönnetty palvelu on kuvattu.

Kysykää yrityksestä myös kuka henkilö on teille tulossa. Yritysten palveluseteliä käyttävillä työntekijöillä on palveluntuottajakortti, josta voitte tarkistaa, että hän on koulutettu
palvelusetelituottaja. Kortti on kovamuovia.

Palvelun kokonaishinta on merkitty palveluntuottajarekisteriin. Usein palvelu maksaa yli
setelin hinnan. Voitte arvioida omavastuunne vähentämällä nykyisen palvelusetelin (20
euroa) hinnan kokonaishinnasta. Eli jos palvelu maksaa vaikka 25 euroa per
henkilötyötunti, niin omavastuunne on silloin 5 euroa. Tämän 5 euroa maksatte erikseen
tuottajalle. Mikäli palvelun tuntihinta on alle 20 euroa, ei kunta maksa tuottajalle koko 20 euron hintaa vaan todellisen hinnan.


Lisätietoja, hakuohjeita, hakemuslomakkeita sekä oppaita:
- palveluopas
- asiakkaan opas

Vanhustyönjohtaja Leila Saarela
p. 044 432 5277
leila.saarela(at)harjavalta.fi
Pohjoisrannantie 317, 29200 Harjavalta


 

 
© 2007 - Palvelun tekninen toteutus Aldone